Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Cómo calza?
❤️Todos nuestros modelos calzan el número habitual.
❤️Si no fuera así te lo indicaría en la descripción.
❤️Si estás entre dos tallas, elige siempre la superior.
-❤️Y para cualquier duda, escríbenos un whatsapp (a través del icono que aparece en la página)
❤️ El primer cambio de número es gratuito.
¿Cambio y devolución?
❤️CAMBIO: tienes 7 días para el primer cambio de número que es GRATUITO.
❤️DEVOLUCIÓN : 14 días desde que los recibes. Te los podemos recoger (coste 7,5 euros del mensajero) o nos los envías tú. A las 72 horas se reintegra el importe por transferencia o bizum. Para ello el modelo y suelas ha de estar en PERFECTO ESTADO, sin uso ni deterioro.
¿Y si soy de Baleares o Canarias?
❤️ En ese caso mejor haznos el pedido via whatsapp (en el icono que aparece en la web te lleva a nuestro whatsapp)
❤️El envío tiene un coste de 10 euros y los posibles cambios o gastos de devolución corren del gasto del cliente
❤️pago solo bizum o transferencia (no es posible el contrareembolso)
❤️A Canarias tarda unos diez días.
¿Cómo puedo pagar?
-La web te da tres opciones:
❤️BIZUM (al finalizar la compra te enviará un mail con el número de BIZUM. Y se te enviará un comprobante de que ha sido recibido
❤️TRANSFERENCIA: al finalizar la compra se te enviará un mail con el número de cuenta. Ten presente que las transferencias suelen tardar unas 48 horas en llegar y el modelo no sale hasta que así sea. Si te corre prisa te recomendamos BIZUM
❤️CONTRAREEMBOLSO: de un modo excepcional permitimos el contrareembolso (excepto a Baleares y Canarias). Tiene un sobrecoste de 5 euros y no se devuelve en caso de devolución. En caso de contrareembolso te enviaremos un whatsapp para la doble confirmación del pedido.
¿Cúando me llega el pedido?
❤️-Nuestros zapatitos se envían por GLS y tardan entre 24 a 72 horas (exceptuando sábados, domingos y fiestas). ENVIO GRATUITO
❤️Si tienes necesidad especial de que TE LLEGUEN EN 24 HORAS escríbenos un whatsapp (el icono que aparece en la web). En ese caso tiene un sobrecoste el envío de 4 euros.
-❤️El propio GLS os envía un email con el seguimiento del envío. Tienes la opción en dicho email de elegir un punto de recogida cercano, si no vas a estar en casa.
¿Es piel?
❤️-TODOS nuestros modelos están hechos en las mejores pieles , tanto EXTERIOR COMO INTERIOR (hasta las deportivas) HECHOS A MANO EN ESPAÑA.
❤️-Excepción claro de cuando el exterior es de materiales como el glitter, que no es una piel.